این روزها مراجعه به پزشک به خصوص پزشک متخصص برای بسیاری از مردم به ویژه ساکنان تهران به آرزو تبدیل شده است.
به گزارش تینو مدرن، هفت صبح نوشت: این روزها مراجعه به یک پزشک به ویژه یک پزشک ماهر و حرفه ای برای بسیاری از افراد به ویژه کسانی که در تهران هستند به آرزو تبدیل شده است. آنها برای گرفتن نوبت پزشک باید از وب سایت ها و اپلیکیشن های مختلف استفاده کنند، اما متأسفانه بسیاری از اوقات نمی توانند این کار را انجام دهند. از سوی دیگر، نرم افزار اغلب پشتیبانی خوبی ندارد. بیایید نگاهی به سه نرم افزار محبوب موجود در بازار بیندازیم و این دو موضوع را از دید کاربرانشان بررسی کنیم.
پذیرش 24
در اپلیکیشن «مارکت» نرم افزار پذیرش ۲۴ با بیش از ۲ میلیون نصب بیشترین توجه را به خود جلب کرده است. این نرم افزار نیز امتیاز 4.5 را از 52614 کاربر دریافت کرده است، اما در نظرات این اپلیکیشن می توانید شکایت هایی از وضعیت چرخش پیدا کنید. به عنوان مثال، محمد نوشته است: “برای مدت طولانی، هیچ پزشکی نمی تواند از خود مراقبت کند”. البته عده ای هم از شرایط راضی هستند. مثلاً خانم یا آقای فلاح نوشتند: «نزدیک یک ماه است که به بیمارستان زنگ می زنم، اما وقت نمی گذارند، اما این برنامه سریع به من نوبت داد.
در قسمت پشتیبانی شخصی در کامنت ها نوشت: برنامه ای که هیچکس مسئولش نیست چیست؟ پول زیادی بده، باید بدوی دنبالش، اگر پیدا کردی بیا ثواب من را بگیر.» مجید همچنین نوشت: «پشتیبانی ضعیف و ظاهر و مواد برنامه ضعیف و وابستگی به واتس اپ فیلتر شده و قطع و کندی برنامه آزاردهنده هستند و کل برنامه پر از باگ و آسیب پذیری است.”
دکتر شما
این برنامه بیش از 200000 بازدید دارد، اما توسط 198 نفر امتیاز داده شده است و میانگین امتیاز 2.4 را داشته است. در کامنت های این اپلیکیشن در بازار، شخصی نوشته که 15 هزار تومان پرداخت کرده، اما بعد از نوبت او آمده؛ باز هم نیاز به نوبت بود. یک نفر دیگر از اینکه قرار دارد ناراحت بود اما در آخرین لحظه تماس گرفتند و گفتند لغو شده است. با این حال، این اپلیکیشن نظرات مثبت مهمی نیز دارد. در نظرات این برنامه می بینیم که کاربران از اینکه پزشکان بعد از مدت ها مثلاً 48 ساعت پاسخ می دهند و گزینه ای برای لغو نوبت وجود ندارد یا شخص دیگری گفته است که برنامه جواب نمی دهد ناراضی بوده اند. نظارت بر کار پزشکان
دکتر
این برنامه بیش از 200000 بازدید داشته و امتیاز 2.4 را از 870 کاربر دریافت کرده است. یکی از کاربران ناشناس در پستی درباره این اپلیکیشن در بازار نوشت: خیلی خوب است، اما وقتی می روید باید بیش از یک ساعت در صف بمانید. شخص دیگری به نام زهرا نوشت: بعد از سختی های فراوان ساعت 7 صبح وقت گرفتم که دکتر جواب نداد و بعد از تماس ها و پیگیری های فراوان بعد از 3 روز پولم برگشت داده شد. برای قرار شخصی که حضور در آن دشوار است.”
البته در کامنت های این اپلیکیشن نظر شخصی که گفته است استفاده از این اپلیکیشن خوب است و من می خواهم از این به بعد قرار ملاقات هایی بگذارم را هم می توانید بخوانید. از نظر پشتیبانی، کاربران شکایت هایی از این اپلیکیشن داشتند. مثلاً مهدی نوشته بود با وجود واریز پول به حساب درخواست، دکتر هم پول را از او گرفته و پشتیبانی جواب نداده است. حداقل سه کاربر در زمان های مختلف نوشته اند که این نرم افزار کار نمی کند.
چه باید کرد
به نظر می رسد این اپلیکیشن ها حداقل 2 میلیون کاربر بالقوه دارند. اول از همه باید به فکر حل این دو مشکل باشند. درست است که اپلیکیشن ها واسطه هستند، اما حداقل می دانند که اکنون بسیاری از کافی نت ها در شهرها نیز به نوبت ربات های کامپیوتری را به مردم می فروشند و فقط می توانند برای مقابله با این نفوذها کاری انجام دهند. ربات ها در وب سایت های خود
از طرف دیگر، از نظر پشتیبانی، تعجب آور نیست که اپلیکیشنی مانند Acceptance 24 که بیش از دو میلیون نصب دارد، در قسمت «تماس با ما»، تنها به شما اجازه می دهد تا درخواست پشتیبانی را به صورت آنلاین ثبت کنید می خواهید، همچنین می توانید با پشتیبانی آن از طریق تلفن تماس بگیرید آیا باید به پست صوتی بروید؟ یعنی این اپلیکیشن قابلیت پشتیبانی آنلاین از کاربران خود اعم از پزشک و بیمار را ندارد؟
پایان خبر تینو مدرن
آیا شما به دنبال کسب اطلاعات بیشتر در مورد "کابوسِ نوبتِ آنلاین دکترها! – تینو مدرن" هستید؟ با کلیک بر روی عمومی، آیا به دنبال موضوعات مشابهی هستید؟ برای کشف محتواهای بیشتر، از منوی جستجو استفاده کنید. همچنین، ممکن است در این دسته بندی، سریال ها، فیلم ها، کتاب ها و مقالات مفیدی نیز برای شما قرار داشته باشند. بنابراین، همین حالا برای کشف دنیای جذاب و گسترده ی محتواهای مرتبط با "کابوسِ نوبتِ آنلاین دکترها! – تینو مدرن"، کلیک کنید.